আইনি তথ্য
শর্তাবলী
Coaching Management System ব্যবহারের নিয়ম, আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের দায়বদ্ধতা — সহজ ও স্বচ্ছভাবে।
সংক্ষেপে: সিস্টেমটি আপনার কোচিং পরিচালনায় সহায়তা করে। আপনি তথ্যের সঠিকতা ও পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তার জন্য দায়ী। ফি প্ল্যান অনুযায়ী সেবা দেওয়া হয় এবং অপব্যবহার হলে এক্সেস সীমিত হতে পারে।
১ স্বাগত ও গ্রহণ
এই শর্তাবলী (“শর্ত”) Coaching Management System (“আমরা”) এবং আপনি (“গ্রাহক”, কোচিং সেন্টারের মালিক/প্রতিনিধি)-এর মধ্যে চুক্তি। সিস্টেমে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তে সম্মত হচ্ছেন।
আপনি যদি কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে সম্মত হন, তবে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার সেই অধিকার আছে।
২ সেবার বিবরণ
আমরা দিচ্ছি: শিক্ষার্থী/ব্যাচ/শাখা ব্যবস্থাপনা, উপস্থিতি, ফি ও বকেয়া, ক্লাস/রুটিন, পরীক্ষা/ফলাফল, শিক্ষক ব্যবস্থাপনা, SMS/নোটিশ ও রিপোর্ট — আপনার নির্বাচিত প্ল্যান অনুযায়ী।
- ফিচার প্ল্যানভেদে ভিন্ন হতে পারে — মূল্য পৃষ্ঠা দেখুন
- আমরা সেবা উন্নত করতে ফিচার যোগ/পরিবর্তন করতে পারি — গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আগে জানাব
- ইন্টারনেট সংযোগ ও ডিভাইস আপনার দায়িত্ব
৩ অ্যাকাউন্ট ও আপনার দায়িত্ব
- সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং তথ্য হালনাগাদ রাখুন
- পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন; আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটবে তার দায় আপনার
- ভূমিকা অনুযায়ী এক্সেস দিন — অপ্রয়োজনীয় এক্সেস দেবেন না
- অন্যের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করবেন না
৪ ফি প্ল্যান ও পেমেন্ট
প্ল্যান
- স্ট্যান্ডার্ড — ৳১,৫০০/মাস ও প্রিমিয়াম — ৳২,০০০/মাস (আপডেট হলে সাইটে জানানো হবে)
- প্ল্যানে কী কী ফিচার থাকবে তা সাইটে উল্লেখ থাকে
পেমেন্ট
- মাসিক/বার্ষিক পেমেন্ট — নির্ধারিত তারিখে পরিশোধযোগ্য
- দেরিতে পেমেন্ট হলে সেবা সাময়িক সীমিত হতে পারে — আগে নোটিশ দেওয়া হবে
- বার্ষিক পেমেন্টে ছাড় থাকলে তা প্রযোজ্য শর্তে দেওয়া হবে
রিফান্ড
ব্যবহৃত সময়ের ফি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়, তবে বিশেষ ক্ষেত্রে আমরা মানবিকভাবে বিবেচনা করি — যোগাযোগ করুন।
৫ নিষিদ্ধ ব্যবহার
নিচের কাজগুলো করবেন না:
- ভুয়া/বিভ্রান্তিকর তথ্য আপলোড, অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ছাড়া ব্যবহার
- স্প্যাম SMS, হয়রানি বা আইনবিরোধী বার্তা পাঠানো
- সিস্টেম হ্যাক, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা অটোমেটেড স্ক্র্যাপিং (অনুমতি ছাড়া)
- অন্য গ্রাহকের ডেটা দেখার চেষ্টা বা টেন্যান্ট আইসোলেশন ভাঙার চেষ্টা
- ম্যালওয়্যার আপলোড বা সেবা ব্যাহত করা
৬ তথ্যের মালিকানা ও ব্যাকআপ
আপনার তথ্যের মালিক আপনিই। শিক্ষার্থী, ফি, পরীক্ষা — সব ডেটা আপনার। আমরা শুধু তা নিরাপদে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি।
- আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা রপ্তানি করতে পারেন (Excel/CSV — প্ল্যান অনুযায়ী)
- নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়, তবে আপনাকেও গুরুত্বপূর্ণ রিপোর্ট ডাউনলোড করে রাখতে পরামর্শ দিই
- চুক্তি শেষে অনুরোধে ডেটা রপ্তানি/মুছে ফেলার সহায়তা দেওয়া হয়
৭ গোপনীয়তা
তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন — সেটি এই শর্তের অংশ। আমরা তথ্য বিক্রি করি না।
৮ সেবা পরিবর্তন ও সাসপেনশন
- রক্ষণাবেক্ষণ বা নিরাপত্তার জন্য সাময়িক ডাউনটাইম হতে পারে — আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে
- অপব্যবহার, বকেয়া বা আইনগত কারণে সেবা সীমিত/স্থগিত হতে পারে
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল/ড্যাশবোর্ডে নোটিশ দেওয়া হবে
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
আমরা সেবা “যেমন আছে” ভিত্তিতে দিই এবং সর্বোচ্চ নির্ভরযোগ্যতার চেষ্টা করি, তবে নিরবচ্ছিন্ন বা সম্পূর্ণ ত্রুটিমুক্ত হওয়ার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
- আপনার ভুল তথ্য এন্ট্রি, ভুল SMS প্রাপক বা দেরিতে পেমেন্টের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় আপনার
- আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত আমাদের দায় সীমিত — সাধারণত আপনি যে সময়ের জন্য ফি দিয়েছেন, সেই পরিমাণ পর্যন্ত
- পরোক্ষ/আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই
১০ প্রযোজ্য আইন ও যোগাযোগ
এই শর্ত বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত। বিরোধ হলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
প্রশ্ন/অভিযোগ/আইনি নোটিশের জন্য:
- ইমেইল: info@example.com
- ফোন: +880 1XXX-XXXXXX (প্লেসহোল্ডার — প্রকৃত নম্বর বসান)
- ঠিকানা: বাংলাদেশ — প্রকৃত ব্যবসার ঠিকানা যুক্ত করুন
এই টেমপ্লেটটি সাধারণ তথ্যের জন্য। চূড়ান্ত ব্যবহারের আগে আইনজীবীর পরামর্শ নিন।